Les features (ou fonctionnalités en français) désignent les différentes actions ou services qu’un site web ou une application permet de réaliser. Elles représentent ce que le produit “sait faire” pour répondre aux besoins des utilisateurs.

Par exemple, une application de réservation de billets de train peut avoir pour features : la recherche d’itinéraires, la sélection des places, le paiement en ligne et la réception du billet par e-mail. Chaque feature est pensée pour améliorer l’expérience utilisateur et apporter une vraie valeur ajoutée au produit. Lors du développement, les équipes priorisent souvent les fonctionnalités les plus essentielles pour lancer un MVP (produit minimum viable), puis enrichissent progressivement l’outil avec de nouvelles features en fonction des retours utilisateurs et des besoins métier.

Bien définir ses fonctionnalités en amont permet de cadrer le projet, d’estimer les ressources nécessaires et de garantir une solution adaptée aux objectifs du client.