Souverain & RGPD
Hébergement UE ou on-premise. Vos documents et données ne quittent pas votre périmètre.
Assistant RAG d'entreprise, en France
CZ Multimedia conçoit des assistants RAG qui répondent à vos équipes à partir de vos propres documents (procédures, contrats, base de connaissances) — en citant leurs sources et sans inventer. Hébergement souverain (UE ou on-premise), conforme RGPD, partout en France.
RAG RGPD Souveraineté Agents IAFrance entière
Répond sur VOS documents
Procédures, contrats, FAQ, base de connaissances, CRM/ERP
Cite ses sources
Réponses traçables, refuse d'inventer hors périmètre
Souverain (UE / on-premise)
Vos documents ne quittent pas votre périmètre
Partout en France
Accompagnement à distance, POC en 2-4 semaines
Votre chatbot d'entreprise hallucine ? C'est qu'il devrait être un RAG.
Sans engagement • Accompagnement à distance partout en France • Réponse sous 24h
Partout en France (remote) — basés près de Lyon
2-4
sem. POC
100%
RGPD
UE
/ on-prem
En bref
- Spécialité : assistants RAG sur documents internes, agents IA — conforme RGPD
- Principe : répond à partir de VOS documents, cite ses sources et refuse d'inventer
- Souveraineté : hébergement UE ou on-premise, vos documents ne quittent pas votre périmètre
- Tarifs : POC à partir de 2 000 € HT ; MVP 4 000–8 000 € HT ; sur mesure à partir de 8 000 € HT
- Délais : POC en 2 à 4 semaines ; MVP en 4 à 8 semaines
- Démarrage : audit gratuit, réponse sous 24h, partout en France
Pourquoi un RAG
Une IA qui répond sur vos documents, pas « de mémoire »
Brancher un ChatGPT générique sur votre métier, c'est risquer des réponses inventées. Un assistant RAG (Retrieval-Augmented Generation) cherche d'abord les passages pertinents dans vos documents, puis rédige sa réponse à partir de ces extraits — en citant ses sources.
Réponses sourcées
Chaque réponse affiche d'où elle vient. Vérifiable par vos équipes et votre service juridique — ce qui rend l'outil acceptable sur des sujets sérieux.
Périmètre maîtrisé
L'assistant répond sur votre corpus, pas sur Internet. Hors périmètre, il dit « je ne sais pas » au lieu de broder.
À jour sans réentraînement
Votre documentation évolue ? Vous mettez à jour la base de connaissances. Pas besoin de ré-entraîner un modèle : l'assistant répond avec la dernière version.
Complète notre page Intelligence Artificielle et notre agence n8n France pour des agents IA connectés à vos automatisations.
Comparatif
RAG vs Fine-tuning vs ChatGPT générique
Faut-il « entraîner une IA sur vos données » ? Dans la grande majorité des cas en PME, non : le RAG injecte vos connaissances au moment de la question — rapide, économique, facile à maintenir.
| Critère | RAG | Fine-tuning | ChatGPT générique |
|---|---|---|---|
| Répond sur vos données | ✅ Oui, en direct | Partiellement | ❌ Non |
| Cite ses sources | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non |
| Mise à jour des connaissances | ✅ Instantanée (base de docs) | ❌ Réentraînement coûteux | ❌ Figé |
| Confidentialité (UE / on-premise) | ✅ Oui (souverain) | Selon l'hébergement | ❌ Données envoyées au modèle |
| Coût & délai de mise en place | ✅ POC en 2-4 semaines | Élevé, lent | Faible mais générique |
Cas d'usage
Ce que nous déployons avec le RAG
Support client augmenté
Assistant répondant aux questions clients à partir de votre documentation, avec escalade vers un humain si besoin.
Assistant interne
Vos collaborateurs interrogent en langage naturel procédures, politiques RH et documentation technique.
Juridique & contrats
Recherche et synthèse dans des contrats et clauses, avec citation précise du paragraphe source.
Avant-vente & propositions
Génération de réponses d'appel d'offres et de propositions à partir de votre base commerciale.
Documentation technique
Assistant qui répond sur vos manuels, specs et bases de connaissances produit.
Base de connaissances unifiée
Centralisation de sources dispersées (PDF, wiki, mails, CRM) en un point d'interrogation unique.
Souveraineté & RGPD
Vos documents ne quittent pas votre périmètre
Pour les organisations soumises à des contraintes de confidentialité (santé, juridique, RH, finance), l'assistant peut tourner sur une infrastructure européenne ou auto-hébergée — souvent ce qui débloque le projet.
- Hébergement UE ou on-premise, données qui ne quittent pas l'UE
- Aucune donnée d'entraînement transmise à un tiers
- Gestion fine des accès et des droits par document
- Réponses traçables : chaque source est citée et vérifiable
Notre méthode
De l'audit à l'assistant RAG en production
01
Audit & cas d'usage
Choix d'un périmètre précis, identification des sources documentaires et estimation de la valeur.
02
POC en 2-4 semaines
Un premier assistant sur un corpus propre, pour mesurer la pertinence des réponses avant d'industrialiser.
03
Industrialisation
Re-ranking, traçabilité des sources, interface, monitoring et hébergement souverain (UE ou on-premise).
04
Formation & support
Transfert de compétences à vos équipes en visio et maintenance évolutive (3 mois inclus).
Nos engagements et garanties de qualité
Nous nous engageons à vous offrir un service de développement d'excellence, avec des garanties fortes pour réduire tous les risques de votre projet.
POC rapide garanti
Un assistant fonctionnel en 2-4 semaines pour mesurer la pertinence avant d'industrialiser.
Réponses sourcées
Chaque réponse cite ses sources et reste vérifiable. L'assistant refuse d'inventer hors périmètre.
Corpus & re-ranking
Nettoyage du corpus et re-ranking : ce qui fait passer un RAG de « ça marche en démo » à « ça marche en prod ».
Accompagnement 100% remote
Tout le projet géré à distance, avec communication transparente, partout en France.
Maintenance incluse 3 mois
Monitoring de la pertinence, mises à jour du corpus et support technique après livraison.
Notre garantie satisfaction
Audit utile garanti
Si l'audit gratuit de 30 minutes ne vous apporte pas de recommandations concrètes, nous vous offrons un plan d'action écrit + 30 minutes supplémentaires. Nous sommes confiants dans notre expertise et notre capacité à vous apporter une réelle valeur ajoutée.
Sans engagement Conditions claires Résultats mesurables
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Audit gratuit – 30 minSans engagement • Recommandations concrètes • Réponse sous 24h
Ressources
Pour aller plus loin
Découvrez nos articles et guides sur l'intelligence artificielle, le RAG, les agents IA et l'automatisation.
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Consultation gratuite
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Devis sous 48h
Estimation détaillée et transparente de votre projet
24-48h
Première réponse
100%
Satisfaction client
Lyon
Basés à Lyon
FAQ
Questions fréquentes sur le RAG d'entreprise
Un RAG (Retrieval-Augmented Generation) cherche d'abord les passages pertinents dans vos documents, puis génère sa réponse à partir de ces extraits, en citant ses sources. Contrairement à ChatGPT qui répond « de mémoire » sur des données génériques, le RAG répond sur VOS données et refuse d'inventer s'il ne trouve rien.
Oui. L'assistant peut tourner sur une infrastructure européenne ou auto-hébergée (on-premise) : vos documents ne quittent pas votre périmètre, aucune donnée d'entraînement n'est transmise à un tiers, et les accès sont gérés finement. C'est souvent ce qui débloque les projets en santé, juridique, RH et finance.
Dans la grande majorité des cas en PME, le RAG. Le fine-tuning ré-entraîne un modèle (coûteux, lent à mettre à jour) et sert surtout à changer le style ou le comportement. Le RAG injecte vos connaissances au moment de la question : rapide, économique, facile à maintenir — idéal quand vos informations évoluent.
Un POC peut démarrer avec des documents existants (PDF, contrats, FAQ), un export CRM/ERP ou un jeu de données anonymisé. Même avec quelques centaines de documents propres, on valide rapidement la valeur métier. La qualité du corpus compte plus que le volume : 500 documents propres valent mieux que 50 000 en doublons.
Un POC IA démarre à partir de 2 000 € HT. Un MVP industrialisé se situe entre 4 000 € et 8 000 € HT, et une solution sur mesure à partir de 8 000 € HT. Les coûts d'API et d'infrastructure sont estimés en amont. L'audit initial est gratuit.
Oui. Nous accompagnons les PME et ETI dans toute la France, à distance : cadrage, conception, déploiement et formation se font en visio. Nos équipes sont basées près de Lyon, mais le suivi est 100% remote.