Chatbot SAV
E-commerce LyonSite e-commerce lyonnais avec 50K visiteurs/mois. Déploiement d'un chatbot IA couplé à une base de connaissances produits pour automatiser le support client.
CZ Multimédia intègre l'intelligence artificielle dans vos applications web existantes : assistants RAG sur vos documents, agents métier, automatisation des processus et API IA en production. Une architecture sur mesure, conforme RGPD.
Vous cherchez un accompagnement complet plutôt qu'une intégration ponctuelle ? Découvrez notre offre d'agence IA à Lyon.
Accompagnement complet de A à Z
IA sur-mesure pour votre métier
Support continu après déploiement
Résultats concrets et chiffrés
Vous avez un projet d'intelligence artificielle et vous voulez savoir s'il est techniquement et économiquement viable ?
Sans engagement • Recommandations concrètes • Réponse sous 24h

*Satisfaction mesurée via questionnaire post-projet.
L'intelligence artificielle n'est plus réservée aux géants de la tech. PME, startups et ETI l'intègrent à leurs applications pour automatiser, analyser et décider plus vite. Notre rôle : vous accompagner dans cette transformation avec des solutions concrètes et mesurables.
L'IA automatise les tâches répétitives : traitement d'emails, extraction de données, qualification de leads. Nos clients gagnent en moyenne 15h/semaine par collaborateur sur les processus automatisés.
Transformez vos données en insights actionnables. Analyse prédictive des ventes, scoring clients, détection d'anomalies : prenez des décisions éclairées basées sur vos données métier.
Chatbots et assistants IA répondent instantanément aux questions courantes. Réduction de 40 à 60% des tickets support niveau 1, satisfaction client améliorée.
Les entreprises adoptant l'IA surpassent leurs concurrents avec des gains de productivité significatifs. L'IA devient un différenciateur stratégique incontournable.
Nos projets IA génèrent un ROI positif en 3-6 mois : réduction des coûts opérationnels, gain de temps, amélioration de la qualité. Chaque projet inclut des KPIs clairs.
Les solutions IA traitent des volumes croissants sans augmenter proportionnellement les coûts. Passez de 100 à 10 000 documents/jour avec la même infra.
Grâce à notre expertise pointue en IA, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur projet, en leur fournissant des solutions sur mesure.
Nous développons des solutions intelligentes adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise. L'intégration de l'IA au cœur de vos processus permet d'optimiser vos performances et de créer de nouvelles opportunités de croissance.
Nous vous accompagnons tout au long du processus d'intégration de l'IA dans votre entreprise, en veillant à respecter vos contraintes techniques et métier. Notre expertise nous permet de maximiser l'impact de l'IA sur votre activité, que ce soit pour l'automatisation, l'analyse de données ou l'amélioration de l'expérience client.
Nous concevons des assistants basés sur des LLM (IA générative) connectés à vos données (RAG) : recherche augmentée dans vos documents, réponses sourcées, automatisation de tâches et intégration à vos outils.
Sur base documentaire (PDF, wiki, CRM) avec citations et contrôles d'accès pour vos équipes.
Réduisez les tickets (FAQ, procédures, historiques) et améliorez le temps de réponse client.
Exécutez des actions automatisées : création de tickets, comptes-rendus, qualification de leads.
RAG, fine-tuning, prompt engineering... Nous vous aidons à choisir la bonne stratégie selon vos besoins et contraintes.
Quand vous avez des documents internes à exploiter et besoin de citations.
Cas d'usage :
Quand vous avez besoin d'un modèle très spécialisé sur votre domaine.
Cas d'usage :
Pour démarrer rapidement et tester un concept avant d'investir plus.
Cas d'usage :
Idéal pour : PME, startups, projets sans contraintes RGPD strictes, time-to-market rapide.
Idéal pour : Grands comptes, santé, finance, données sensibles, conformité stricte.
Découvrez comment nos clients utilisent l'IA pour transformer leur activité.
Notre expertise IA s'adapte aux enjeux spécifiques de chaque secteur. Nous accompagnons les entreprises françaises dans leur transformation.
Vision / contrôle qualité, maintenance prédictive, optimisation des flux et détection d'anomalies.
Extraction et structuration documentaire, conformité, recherche augmentée et automatisation administrative.
Scoring, détection de fraude, automatisation KYC et assistants pour la relation client.
Prévision de la demande, optimisation des stocks, recommandation et support client automatisé.
OCR factures/devis, classement automatique, génération de rapports et suivi de chantier assisté.
Qualification de leads, génération de contenus, copilotes métiers et automatisation des process.
Découvrez les gains mesurables obtenus par nos clients grâce à l'IA.
Résultats observés sur projets réels • Mesures avant/après sur 3-6 mois • Données anonymisées avec accord client
Site e-commerce lyonnais avec 50K visiteurs/mois. Déploiement d'un chatbot IA couplé à une base de connaissances produits pour automatiser le support client.
Cabinet comptable gérant 500 clients en région lyonnaise. Mise en place d'un OCR intelligent avec Claude Vision pour extraction structurée et export automatique vers Sage.
Réseau d'agences immobilières Rhône-Alpes. Scoring prédictif utilisant OpenAI Embeddings + modèle ML intégré au CRM HubSpot.
Découvrez les retours de nos clients sur leurs projets IA.
Directrice Marketing
TechStart Lyon
"Nous avons multiplié notre taux de conversion par 2.5 en seulement 3 mois. Le scoring intelligent nous permet de prioriser les bons leads au bon moment."
CEO
Immo Plus
"L'automatisation du scoring et du nurturing nous a fait gagner un temps précieux. Notre équipe commerciale se concentre maintenant sur les leads vraiment qualifiés."
Responsable Commercial
E-Shop France
"Le chatbot IA a transformé notre SAV. Nous traitons 3x plus de demandes avec la même équipe, et nos clients sont plus satisfaits que jamais."
Nos tarifs dépendent de la complexité du projet. Voici des fourchettes indicatives pour vous aider à estimer votre budget.
Assistant qui répond à partir de vos documents
Une tâche métier automatisée de bout en bout
Plusieurs outils orchestrés, validation humaine
Plusieurs agents spécialisés qui coopèrent
Réservez un audit gratuit de 30 min pour discuter de votre projet et obtenir un devis personnalisé.
Sans engagement • Recommandations actionnables • Réponse sous 24h
Nous nous engageons à vous offrir un service de développement d'excellence, avec des garanties fortes pour réduire tous les risques de votre projet.
Nous ne sommes satisfaits que lorsque vous l'êtes. Ajustements inclus jusqu'à validation complète.
Vos deadlines sont nos priorités. Nous livrons dans les temps avec une communication transparente.
Code propre, documenté et maintenable. Tests automatisés et monitoring inclus.
Maîtrise des dernières technologies IA : LLM, Machine Learning, NLP, Computer Vision.
Prototype fonctionnel en 2-4 semaines pour valider la faisabilité avant développement complet.
3 mois de maintenance incluse : corrections de bugs, monitoring et support technique.
Notre garantie satisfaction
Si l'audit gratuit de 30 minutes ne vous apporte pas de recommandations concrètes, nous vous offrons un plan d'action écrit + 30 minutes supplémentaires. Nous sommes confiants dans notre expertise et notre capacité à vous apporter une réelle valeur ajoutée.
Faites le point gratuitement sur votre application ou votre idée de projet.
Audit gratuit – 30 minSans engagement • Recommandations concrètes • Réponse sous 24h
Nous adoptons une méthodologie rigoureuse et éprouvée pour assurer la réussite de chaque projet IA. De l'analyse des besoins au déploiement, chaque étape est pensée pour garantir un développement fluide et des résultats mesurables.
Analyse de vos données, identification des cas d'usage à fort ROI, définition du périmètre et des KPIs de succès.
Prototype fonctionnel en 2-4 semaines pour valider la faisabilité technique et l'impact métier avant développement complet.
Développement de la solution, entraînement des modèles sur vos données, tests rigoureux et optimisation des performances.
Mise en production, intégration à vos systèmes, formation équipes et mise en place du suivi continu (métriques, alertes, amélioration continue).
Nous utilisons les dernières technologies et frameworks d'intelligence artificielle pour créer des solutions innovantes et performantes.
Intégration avancée des modèles OpenAI de dernière génération et APIs pour vos projets d'IA générative, assistants conversationnels et analyse de données.
Expertise sur les modèles Claude dernière génération (Sonnet, Opus) pour des assistants IA éthiques, sécurisés et performants en entreprise.
Nous développons des solutions IA pour tous vos besoins :
Vos données sont sensibles. Nos solutions IA intègrent la sécurité et la conformité RGPD dès la conception (Privacy by Design).
Choisissez l'infrastructure adaptée à vos contraintes réglementaires.
Contrôle granulaire de qui accède à quelles données.
Protection des données au repos et en transit.
Maîtrisez le cycle de vie de vos données.
Techniques de protection des données personnelles.
Documentation et processus conformes.
Explorez nos solutions complémentaires pour votre projet digital
Découvrez nos articles et guides sur l'intelligence artificielle, le RAG, les agents IA et l'automatisation.
Discutons de votre projet et découvrez comment nous pouvons transformer votre vision en une application iOS exceptionnelle.
30 minutes pour analyser vos besoins et vous proposer une solution
Estimation détaillée et transparente de votre projet

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos projets IA : coûts, délais, RAG, fine-tuning, RGPD et confidentialité.
Le coût dépend du périmètre et du niveau de maturité du projet : POC IA à partir de 2 000 € HT (validation rapide de la faisabilité), MVP IA entre 4 000 € et 8 000 € HT, Solution IA sur mesure à partir de 8 000 € HT. Les coûts d'API (OpenAI, Mistral, etc.) et d'infrastructure ne sont pas inclus et sont estimés en amont pour éviter toute surprise.
En moyenne : POC en 2 à 4 semaines, MVP en 4 à 8 semaines, Déploiement complet en 2 à 3 mois selon les intégrations et validations internes. Chaque projet commence par un audit technique gratuit afin de définir un planning réaliste.
RAG (Retrieval Augmented Generation) : le modèle interroge vos documents internes (PDF, Word, base de données) pour produire des réponses sourcées — recommandé dans 80% des cas (rapide, économique, RGPD-friendly). Fine-tuning : entraînement du modèle sur vos données — utile pour des besoins très spécifiques, mais plus coûteux et rigide. Nous vous aidons à choisir la meilleure approche selon vos objectifs.
Un POC peut démarrer avec : des documents existants (PDF, contrats, factures, FAQ), un export CRM ou ERP, ou un jeu de données anonymisé. Même avec peu de données, un POC permet de valider rapidement la valeur métier.
Oui. Nous proposons : Cloud sécurisé (UE), On-premise, ou Hybride selon vos contraintes IT et RGPD. L'architecture est définie dès l'audit initial.
Nous appliquons systématiquement : chiffrement des données, gestion fine des accès (RBAC, SSO), anonymisation ou pseudonymisation, aucune réutilisation des données clients, possibilité de signer un NDA, accompagnement AIPD si nécessaire.
Oui. Nos chatbots IA sont conçus pour : répondre uniquement à partir de vos données, citer leurs sources, refuser de répondre hors périmètre, être intégrés à votre site, intranet ou outils métiers.
Nous utilisons les modèles de dernière génération selon vos contraintes : OpenAI, Mistral, Anthropic, frameworks RAG, OCR et agents IA, intégration avec CRM, ERP, GED, helpdesk. Le choix est guidé par la performance, le coût et la conformité RGPD.
Le ROI est mesuré via des indicateurs concrets : temps gagné par collaborateur, réduction des tickets ou tâches manuelles, augmentation du taux de réponse ou de conversion, baisse des erreurs de traitement. Un tableau de suivi est proposé dès le MVP.
Travailler avec une agence locale permet : des échanges directs et rapides, une meilleure compréhension du contexte métier, un accompagnement long terme, une proximité avec l'écosystème tech lyonnais. Nous intervenons à Lyon, dans le Rhône et partout en France.