NLP (Natural Language Processing)
Le NLP (Natural Language Processing, ou traitement du langage naturel) est le domaine de l'intelligence artificielle qui permet aux machines de comprendre, interpreter et generer du langage humain. C'est la technologie derriere les chatbots, les assistants vocaux, la traduction automatique et l'analyse de sentiment.
En pratique, le NLP permet a un logiciel de comprendre une demande formulee en francais (ou toute autre langue) et d'y repondre de maniere pertinente. Par exemple, quand un client ecrit "je veux annuler ma commande du 15 mars", le NLP identifie l'intention (annulation), l'entite (commande) et la date (15 mars) pour declencher l'action appropriee.
Les LLM modernes (ChatGPT, Claude) sont une evolution majeure du NLP : ils ne se contentent pas de comprendre le langage, ils le generent avec une qualite proche de l'humain. Pour les entreprises, le NLP est la brique de base de tout projet impliquant de l'interaction en langage naturel.
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