Chatbot SAV
E-commerce LyonSite e-commerce lyonnais avec 50K visiteurs/mois. Déploiement d'un chatbot IA couplé à une base de connaissances produits pour automatiser le support client.
CZ Multimédia accompagne les entreprises lyonnaises dans l'intégration de solutions d'intelligence artificielle sur mesure. Chatbots, automatisation des processus, analyse prédictive : nous transformons vos données en avantage compétitif.
Accompagnement complet de A à Z
IA sur-mesure pour votre métier
Support continu après déploiement
Résultats concrets et chiffrés
Vous avez un projet d'intelligence artificielle et vous voulez savoir s'il est techniquement et économiquement viable ?
Sans engagement • Recommandations concrètes • Réponse sous 24h
*Satisfaction mesurée via questionnaire post-projet.
L'intelligence artificielle n'est plus réservée aux géants de la tech. PME, startups et ETI lyonnaises l'adoptent pour automatiser, analyser et décider plus vite. Notre rôle : vous accompagner dans cette transformation avec des solutions concrètes et mesurables.
L'IA automatise les tâches répétitives : traitement d'emails, extraction de données, qualification de leads. Nos clients gagnent en moyenne 15h/semaine par collaborateur sur les processus automatisés.
Transformez vos données en insights actionnables. Analyse prédictive des ventes, scoring clients, détection d'anomalies : prenez des décisions éclairées basées sur vos données métier.
Chatbots et assistants IA répondent instantanément aux questions courantes. Réduction de 40 à 60% des tickets support niveau 1, satisfaction client améliorée.
Les entreprises adoptant l'IA surpassent leurs concurrents avec des gains de productivité significatifs. L'IA devient un différenciateur stratégique incontournable.
Nos projets IA génèrent un ROI positif en 3-6 mois : réduction des coûts opérationnels, gain de temps, amélioration de la qualité. Chaque projet inclut des KPIs clairs.
Les solutions IA traitent des volumes croissants sans augmenter proportionnellement les coûts. Passez de 100 à 10 000 documents/jour avec la même infra.
Grâce à notre expertise pointue en IA, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur projet, en leur fournissant des solutions sur mesure.
Nous développons des solutions intelligentes adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise. L'intégration de l'IA au cœur de vos processus permet d'optimiser vos performances et de créer de nouvelles opportunités de croissance.
Nous vous accompagnons tout au long du processus d'intégration de l'IA dans votre entreprise, en veillant à respecter vos contraintes techniques et métier. Notre expertise nous permet de maximiser l'impact de l'IA sur votre activité, que ce soit pour l'automatisation, l'analyse de données ou l'amélioration de l'expérience client.
Nous concevons des assistants basés sur des LLM (IA générative) connectés à vos données (RAG) : recherche augmentée dans vos documents, réponses sourcées, automatisation de tâches et intégration à vos outils.
Sur base documentaire (PDF, wiki, CRM) avec citations et contrôles d'accès pour vos équipes.
Réduisez les tickets (FAQ, procédures, historiques) et améliorez le temps de réponse client.
Exécutez des actions automatisées : création de tickets, comptes-rendus, qualification de leads.
RAG, fine-tuning, prompt engineering... Nous vous aidons à choisir la bonne stratégie selon vos besoins et contraintes.
Quand vous avez des documents internes à exploiter et besoin de citations.
Cas d'usage :
Quand vous avez besoin d'un modèle très spécialisé sur votre domaine.
Cas d'usage :
Pour démarrer rapidement et tester un concept avant d'investir plus.
Cas d'usage :
Idéal pour : PME, startups, projets sans contraintes RGPD strictes, time-to-market rapide.
Idéal pour : Grands comptes, santé, finance, données sensibles, conformité stricte.
Découvrez comment nos clients lyonnais utilisent l'IA pour transformer leur activité.
Notre expertise IA s'adapte aux enjeux spécifiques de chaque secteur. Nous accompagnons les entreprises lyonnaises et françaises dans leur transformation.
Vision / contrôle qualité, maintenance prédictive, optimisation des flux et détection d'anomalies.
Extraction et structuration documentaire, conformité, recherche augmentée et automatisation administrative.
Scoring, détection de fraude, automatisation KYC et assistants pour la relation client.
Prévision de la demande, optimisation des stocks, recommandation et support client automatisé.
OCR factures/devis, classement automatique, génération de rapports et suivi de chantier assisté.
Qualification de leads, génération de contenus, copilotes métiers et automatisation des process.
Découvrez les gains mesurables obtenus par nos clients lyonnais grâce à l'IA.
Résultats observés sur projets réels • Mesures avant/après sur 3-6 mois • Données anonymisées avec accord client
Site e-commerce lyonnais avec 50K visiteurs/mois. Déploiement d'un chatbot IA couplé à une base de connaissances produits pour automatiser le support client.
Cabinet comptable gérant 500 clients en région lyonnaise. Mise en place d'un OCR intelligent avec Claude Vision pour extraction structurée et export automatique vers Sage.
Réseau d'agences immobilières Rhône-Alpes. Scoring prédictif utilisant OpenAI Embeddings + modèle ML intégré au CRM HubSpot.
Découvrez les retours de nos clients sur leurs projets IA.
Directrice Marketing
TechStart Lyon
"Nous avons multiplié notre taux de conversion par 2.5 en seulement 3 mois. Le scoring intelligent nous permet de prioriser les bons leads au bon moment."
CEO
Immo Plus
"L'automatisation du scoring et du nurturing nous a fait gagner un temps précieux. Notre équipe commerciale se concentre maintenant sur les leads vraiment qualifiés."
Responsable Commercial
E-Shop France
"Le chatbot IA a transformé notre SAV. Nous traitons 3x plus de demandes avec la même équipe, et nos clients sont plus satisfaits que jamais."
Nos tarifs dépendent de la complexité du projet. Voici des fourchettes indicatives pour vous aider à estimer votre budget.
Chatbot FAQ ou support client basique
Extraction et traitement de documents
Assistant IA sur vos documents internes
Modèle prédictif custom (scoring, forecast...)
Réservez un audit gratuit de 30 min pour discuter de votre projet et obtenir un devis personnalisé.
Sans engagement • Recommandations actionnables • Réponse sous 24h
Basés en France
Agence spécialisée en développement d'applications IA à Lyon, CZ Multimédia met son expertise au service des entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Basée à Lyon Part-Dieu, notre équipe intervient rapidement chez vous pour les phases de cadrage, les ateliers et le suivi. Proximité et réactivité garanties.
Nous travaillons avec les acteurs clés de la région : industrie pharmaceutique, fintech, logistique, retail et services B2B.
Workshops dans vos locaux à Lyon, Villeurbanne, Vénissieux ou agglomération. Formations équipes, cadrage projet, revues techniques : nous nous déplaçons.
Connectés à l'écosystème French Tech Lyon, nous collaborons avec les incubateurs (H7, EM Lyon), les labos de recherche et les partenaires technologiques locaux.
Partenaire de confiance depuis 2006
Plus de 45 projets IA et data livrés pour des entreprises en Auvergne‑Rhône‑Alpes
Interventions ponctuelles France entière & remote pour les projets 100% distanciables.
Nous nous engageons à vous offrir un service de développement d'excellence, avec des garanties fortes pour réduire tous les risques de votre projet.
Nous ne sommes satisfaits que lorsque vous l'êtes. Ajustements inclus jusqu'à validation complète.
Vos deadlines sont nos priorités. Nous livrons dans les temps avec une communication transparente.
Code propre, documenté et maintenable. Tests automatisés et monitoring inclus.
Maîtrise des dernières technologies IA : LLM, Machine Learning, NLP, Computer Vision.
Prototype fonctionnel en 2-4 semaines pour valider la faisabilité avant développement complet.
3 mois de maintenance incluse : corrections de bugs, monitoring et support technique.
Notre garantie satisfaction
Si l'audit gratuit de 30 minutes ne vous apporte pas de recommandations concrètes, nous vous offrons un plan d'action écrit + 30 minutes supplémentaires. Nous sommes confiants dans notre expertise et notre capacité à vous apporter une réelle valeur ajoutée.
Faites le point gratuitement sur votre application ou votre idée de projet.
Audit gratuit – 30 minSans engagement • Recommandations concrètes • Réponse sous 24h
Nous adoptons une méthodologie rigoureuse et éprouvée pour assurer la réussite de chaque projet IA. De l'analyse des besoins au déploiement, chaque étape est pensée pour garantir un développement fluide et des résultats mesurables.
Analyse de vos données, identification des cas d'usage à fort ROI, définition du périmètre et des KPIs de succès.
Prototype fonctionnel en 2-4 semaines pour valider la faisabilité technique et l'impact métier avant développement complet.
Développement de la solution, entraînement des modèles sur vos données, tests rigoureux et optimisation des performances.
Mise en production, intégration à vos systèmes, formation équipes et mise en place du suivi continu (métriques, alertes, amélioration continue).
Nous utilisons les dernières technologies et frameworks d'intelligence artificielle pour créer des solutions innovantes et performantes.
Intégration avancée des modèles OpenAI de dernière génération et APIs pour vos projets d'IA générative, assistants conversationnels et analyse de données.
Expertise sur les modèles Claude dernière génération (Sonnet, Opus) pour des assistants IA éthiques, sécurisés et performants en entreprise.
Nous développons des solutions IA pour tous vos besoins :
Vos données sont sensibles. Nos solutions IA intègrent la sécurité et la conformité RGPD dès la conception (Privacy by Design).
Choisissez l'infrastructure adaptée à vos contraintes réglementaires.
Contrôle granulaire de qui accède à quelles données.
Protection des données au repos et en transit.
Maîtrisez le cycle de vie de vos données.
Techniques de protection des données personnelles.
Documentation et processus conformes.
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